Livraison et paiement

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Livraison

La Poste

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils dépendent des tarifs postaux et sont donc calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination : les tarifs postaux fonctionnent par “seuils” (500 g à 1 kg, 1 à 2 kg, etc.) et sont dégressifs ; ainsi, les frais pour 1 colis de 1 kg sont beaucoup moins élévés que les frais pour 2 colis de 500 g: pensez-donc à grouper vos commandes 🙂
Les produits achetés sur la boutique en ligne YAËL ZARCA – Collection sont envoyés dans les 3 jours ouvrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

  • Les expéditions en France métropolitaine, en Corse et vers l’outremer sont effectuées par Colissimo suivi (environ 72 h à partir de l’envoi en France métropolitaine).
  • Pour l’étranger, les modalités dépendent du pays de destination.

Si le colis arrive incomplet ou endommagé, prévenez-nous et faites immédiatement établir au bureau de poste dont vous dépendez un «constat de spoliation», afin que nous puissions faire ouvrir une enquête. A défaut, aucun échange ne sera possible.

Mondial Relay

Nous pouvons également livrer vos colis en relais Mondial Relay. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus à contact@yaelzarca-collection.com.

Paiement

Paiement en ligne

Vous pouvez payer vos achats en ligne sur le site à l’aide d’une carte bancaire internationale (VISA, Master Card…) ou française(Carte Bleue…).
Votre paiement à distance est géré par un établissement bancaire et est parfaitement sécurisé : les données de la transaction sont cryptées de façon à en assurer la totale confidentialité ; les administrateurs du site n’y ont pas accès. Aucune donnée n’est stockée sur le site, supprimant ainsi toute possibilité de fraude en cas de piratage.

Paiement par chèque

Suivez la commande jusqu’au processus de paiement, choisissez l’option « Chèque », puis cliquez sur « Terminer ». Après enregistrement de la commande, un résumé de la transaction s’affichera : vous y trouverez un numéro de commande, la date, ainsi que l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre chèque, libellé à l’ordre de Yaël Zarca – Collection.
Envoyez-nous alors votre chèque, en précisant votre nom, votre téléphone, votre mail, votre NUMERO DE COMMMANDE et si possible en rappelant le contenu de votre commande. L’expédition de votre commande se fera après encaissement du chèque. Votre pré-commande sera valable pendant 7 jours : passé ce délai, les articles seront remis en stock si votre règlement ne nous est pas parvenu.

Paiement par mandat ou virement

 Ne passez pas commande sur le site : envoyez-nous un mail (contact@yaelzarca-collection.com), afin de passer commande, et précisez votre souhait : nous vous communiquerons les informations nécessaires ou le RIB pour envoyer un mandat postal ou effectuer un virement.

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